退換貨售後服務

退貨條件

所有退回的商品必須處於全新狀態和保有原廠包裝;帶有原廠標籤和發票。顯示磨損的商品恕無法辦理換貨或退貨。 我們僅提供一次更換服務。PAZZION
保留在任何換貨或退貨之前檢查商品狀態的所有權利。

如有任何爭議,PAZZION 保留最終決定權。

 

如果您需要與您的案件有關的進一步幫助,您可以發送電子郵件至customercare@pazzion.com 或

致電 +65 6742 1211(週一至週五,上午 9 點至下午 5 點)聯繫我們。我們很樂意為您提供幫助!

 

*請注意,線上更換尺碼將視庫存情況而定。標記為 [Sale] 的商品無法退貨。

商品种类 換尺碼 換產品 退款
原價商品 可以 可以 可以
線上獨家商品 可以 可以 可以
標記為 [Sale] 的商品 可以 可以 不可以
鞋子護理及生活系列商品 不可以 不可以 不可以

收到貨後,多久能退換貨

所有線上退貨和換貨請求必須在收到商品之日起
30 天內提出。請發送電子郵件至
customercare@pazzion.com

或致電 +65 6742 1211

(週一至週五,上午 9 點至下午 5 點)

聯繫我們,以便我們為您提供進一步的幫助。

如何進行在線退貨或換貨?

線上購買的商品可在收到商品之日起 30 天內退回到PAZZION位於新加坡的倉庫。請通過 customercare@pazzion.com 聯繫我們,讓我們協助您。

我們的客服人員將在收到您的電子郵件後的 1-2 個工作日內與您聯繫。他們可能會要求提供更多信息和/或照片來評估您的退換貨請求。在收到退換貨確認電子郵件之前,請不要退回任何商品。一旦我們收到您的商品,我們將進行最終檢查,以確保退貨商品處於其原始或全新狀態,然後再將所更換的商品運送給您。請注意,所有換貨請求都將視庫存情況而定。

國際換貨和退貨,所有運費和/或手續費均由客戶承擔。若所更換的商品未達免運費的最低消費額,客戶將需承擔所產生的運費。

我将如何获得退款?

线上订单的退款将会退回到您的原始付款方式中。您的退款将在7-14 个工作日内显示在您的银行账户裡。

如果我的原訂單使用了優惠券/折扣?

如果退款導致原訂單未達優惠券或折扣所需的最低消費額,則將從退款中扣除優惠券及折扣的全部金額或恢復原價。

运费能退吗?

所有的运费和/或手续费是不能退的。

鞋子护理和生活用品可以更换/退货吗?

所有鞋子护理和生活系列的商品都不允许更换及退货。