收到貨後,多久能退換貨
所有線上退貨和換貨請求必須在收到商品之日起
30 天內提出。請發送電子郵件至
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(週一至週五,上午 9 點至下午 5 點)
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如何進行在線退貨或換貨?
線上購買的商品可在收到商品之日起 30 天內退回到PAZZION位於新加坡的倉庫。請通過 customercare@pazzion.com 聯繫我們,讓我們協助您。
我們的客服人員將在收到您的電子郵件後的 1-2 個工作日內與您聯繫。他們可能會要求提供更多信息和/或照片來評估您的退換貨請求。在收到退換貨確認電子郵件之前,請不要退回任何商品。一旦我們收到您的商品,我們將進行最終檢查,以確保退貨商品處於其原始或全新狀態,然後再將所更換的商品運送給您。請注意,所有換貨請求都將視庫存情況而定。
國際換貨和退貨,所有運費和/或手續費均由客戶承擔。若所更換的商品未達免運費的最低消費額,客戶將需承擔所產生的運費。
我将如何获得退款?
线上订单的退款将会退回到您的原始付款方式中。您的退款将在7-14 个工作日内显示在您的银行账户裡。
如果我的原訂單使用了優惠券/折扣?
如果退款導致原訂單未達優惠券或折扣所需的最低消費額,則將從退款中扣除優惠券及折扣的全部金額或恢復原價。
运费能退吗?
所有的运费和/或手续费是不能退的。
鞋子护理和生活用品可以更换/退货吗?
所有鞋子护理和生活系列的商品都不允许更换及退货。