收到貨後,多久能退貨 / 退款
所有在線退貨和換貨請求必須在收到之日起 30 天內提出。请发送电子邮件至 customercare@pazzion.com
或致电 +65 6742 1211
(周一至周五,上午 9 点至下午 5 点)
联系我们,以便我们为您提供进一步的帮助。
如何進行在線退貨或換貨?
通過 PAZZION.COM 的在線商店換貨/退貨
在線購買的商品可在收到之日起 30 天內退回到PAZZION新加坡仓库。請通過 customercare@pazzion.com 聯繫我們,讓我們協助您處理您的案件。
我们的客服人员将在收到您的电子邮件后的 1-2 个工作日内与您联系。他们可能会要求提供更多信息和/或照片来评估您的退货请求。在收到退货确认电子邮件之前,请不要退回任何物品。一旦我们收到您的物品,我们将进行最终检查,以确保退货物品处于原始状态或全新状态,然后再将更换物品运送给您。请注意,所有交易所都将视库存情况而定。
国际换货和退货,所有原始运费和/或手续费均由客户承担。
我将如何获得退款?
您将以原始付款方式或以 PAZZION 在线商店的現金電子禮券的形式获得在线订单的退款。请允许 7-14 个工作日将您的退款反映在您的银行账户/在线商店的戶口裡。
在线商店的現金電子禮券只能在 PAZZION.COM 使用。在线商店電子禮券能在收到後的 6 个月内使用,也可用于抵消在 PAZZION.COM 进行的任何购买。
运费能退吗?
所有的运费和/或手续费是不能退的。
鞋子护理和生活用品可以退货/退款吗?
只要在全新,沒開過/用過的情況下,所有鞋子护理和生活用品都可以换货/退款。