退貨及售後服務

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退貨條件

所有退回的物品必須處於其原始的全新狀態和原始包裝；帶有原始標籤和發票。顯示磨損標誌的物品不符合換貨或退貨的條件。 PAZZION 保留在任何換貨或退貨之前檢查物品狀況的所有權利。如有任何爭議，PAZZION 保留最終決定權。

如果您需要與您的案件有關的進一步幫助，您可以發送電子郵件至 customercare@pazzion.com 或致電 +65 6742 1211（週一至週五，上午 9 點至下午 5 點）聯繫我們。我們很樂意為您提供幫助！

*請注意，在線交換尺碼視庫存情況而定。標記為 “sale" 的商品不能退款。

	換尺碼	換產品	退款
原價產品	可以	可以	可以
線上獨家	可以	可以	可以
標記為 “Sale" 的產品	可以	可以	不可以
S鞋子護理和生活用品	不可以	不可以	不可以

收到貨後，多久能退貨 / 退款

所有在線退貨和換貨請求必須在收到之日起 30 天內提出。

请发送电子邮件至 customercare@pazzion.com 或致电 +65 6742 1211（周一至周五，上午 9 点至下午 5 点）联系我们，以便我们为您提供进一步的帮助。

如何進行在線退貨或換貨？

通過 PAZZION.COM 的在線商店換貨/退貨

在線購買的商品可在收到之日起 30 天內退貨。請通過 customercare@pazzion.com 聯繫我們，讓我們協助您處理您的案件。

我们的客服人员将在收到您的电子邮件后的 1-2 个工作日内与您联系。他们可能会要求提供更多信息和/或照片来评估您的退货请求。在收到退货确认电子邮件之前，请不要退回任何物品。一旦我们收到您的物品，我们将进行最终检查，以确保退货物品处于原始状态或全新状态，然后再将更换物品运送给您。请注意，所有交易所都将视库存情况而定。

国际换货和退货，所有原始运费和/或手续费均由客户承担。

我将如何获得退款？

您将以原始付款方式或以 PAZZION 在线商店的現金電子禮券的形式获得在线订单的退款。请允许 7-14 个工作日将您的退款反映在您的银行账户/在线商店的戶口裡。

在线商店的現金電子禮券只能在 PAZZION.COM 使用。在线商店電子禮券能在收到後的 6 个月内使用，也可用于抵消在 PAZZION.COM 进行的任何购买。

运费能退吗？

所有的运费和/或手续费是不能退的。

鞋子护理和生活用品可以退货/退款吗？

只要在全新，沒開過/用過的情況下，所有鞋子护理和生活用品都可以换货/退款。